教育專家

Q:如何進行設備管理

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Q:如何進行日期與時間設定

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Q:如何設置和使用管理員和教師賬戶

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Q:如何使用硬盤存儲功能

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Q:如何設定終端設備訪問互聯網權限

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Q:如何設定內網和外網

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Q:如何設定合理的無線網絡

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Q:如何設定合理的無線網絡

A:http://v.youku.com/v_show/id_XMjUxMjk0ODM1Mg==.html?spm=a2hzp.8253869.0.0&from=y1.7-2

Q:如何快速組建無線網絡

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Q:如何登錄到極域教室云配置頁面

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Q:學生機始終無法登錄。

TCP/IP不通。(Ping命令檢查)檢查網絡接頭。

教師端的防火墻有無關閉。

檢查頻道號是否與教師機相同。

檢查學生機與教師機是否在同一網段。

教師機是否安裝特殊的殺毒軟件,建議先安裝我們的軟件,再安裝殺毒軟件。

教師機有可能帶有雙網卡且綁定的IP地址不正確。4由于學生機和教師機均為動態獲取IP地址,而此時的服務器并沒有開機,使得IP地址不可用。

學生機有雙網卡且教師機“班級模型” 設為“與IP地址綁定”。

若是使用虛擬網卡需要在啟動虛擬網卡前后對教師機和學生機的ip地址均需綁定,若拔掉網線后該操作不起作用。

可能是交換機對組播支持性不好,請將軟件的數據傳輸方式改為“使用ip地址進行廣播”。

清除未登錄學生圖標,或將班級模型的文件刪除,讓學生重新登錄。

Q:學生機登錄后經常掉線。

檢查學生機的ip地址是否是靜態的;若是動態獲取,需改為固定ip;

發組播測試工具,測試其網絡環境;適當的改變交換機的連接方式;

檢查教師機有線網和無線網是否同時打開,若是,請關閉有線網絡。

Q:教師機登錄后所有功能均不能正常使用。

A:網絡適配器無法使用,檢查網絡是否通暢,更新網卡驅動。

Q:教師機登錄后,出現5用戶。

詢問加密狗上的ID號,查詢是否和軟件版本一致。

檢查網絡注冊序列號是否過期,如過期請聯系銷售人員。

Q:教師機程序運行后,報錯,此屏道已被其他教師機使用,請換一屏道再試。

教師機的屏道已存在而且此教師機正在運行,可換一其他的屏道再試。

有可能是網卡的驅動程序出錯,可將網卡刪掉并重新安裝網卡(注:在設備管理器的網絡適配器進行卸載再重新安裝即可)。

可能是一個網卡有多個IP地址,請將多余的IP地址刪除。

Q:教師機無法廣播,其余功能均正常。

進行錄制,看是否能回放,若不能的話說明沒有正確安裝需 重新進行安裝或者發最新的截屏驅動。

若無法進行錄制時,將軟件重裝。

Q:注冊時提示錯誤代碼6。

A:由于之前已注冊過序列號,建議聯系銷售,禁用舊的序列號。

Q:監看的時候,學生機系統報程序錯誤。

A:系統是網絡ghost的,可能因此而導致系統出現錯誤,建議重做系統。

Q:教師機監控不到學生機的畫面。

A:可能是學生機上截屏驅動唄安全軟件隔離了,建議安裝補丁或重裝,關閉殺毒軟件。

Q:教師機對學生機遙控時,學生機死機。

A:可能是學生機的網卡與顯卡沖突,也可以是網卡的驅動裝的不對,建議重裝網卡驅動或更換網卡。

Q:學生機舉手的缺省熱鍵是什么鍵?老師在廣播教學前選擇了鎖定學生機鍵盤鼠標,請問這種情況下,學生機能夠舉手嗎?

A:{ScrolLock} 熱鍵。能。

Q:本軟件支持 Unicode 嗎?

A:本軟件的代碼經過徹底改寫,已經徹底從 ANSI 編碼遷移到 Unicode 編碼,支持一個版本安裝在不同語言的操作系統上。軟件顯示的數字,貨幣,時間符合國際化軟件的要求。

Q:本軟件支持跨網段校園網教學嗎?

A:支持,當作為網關的機器操作系統為 Windows 2000 Server 或 Windows Server 2003 時,就必須配置相應的路由。

Q:為何有時網絡影院不工作?

A:請在學生端檢查 DirectX Media 是否已正確安裝??墒褂?Windows Media Player 打開一 MPEG 文件播放。然后確認教師機和學生機電腦有無安裝其他的播放器軟件,如果安裝了其他播放器軟件,請嘗試卸載其他播放器。最后將學生機聲卡禁止或移除后再試。若此時能夠正常播放,則請檢查學生機聲卡是否安裝正確,若不正確,請重新安裝或更換聲卡驅動程序。

Q:為什么安裝和登錄都很正常,但按廣播功能卻不起作用?

A:先運行屏幕錄制功能,檢查本地能否錄制回放。如果本地不能錄制回放,說明本次安裝沒有成功,建議重新安裝教師機,并按提示重新啟動。如果問題還沒有解決,可能是使用的顯卡驅動不規范,可以更新顯卡驅動或更換顯卡解決該問題。

Q:如何將課件中的聲音廣播給學生機,請描述操作步驟?

A:首先請確認,廣播時有無選擇帶語音廣播、然后確認教師機是否配置了全雙工聲卡,學生機均配有聲卡,且聲卡能正常工作。然后在教師機主界面錄音設定中點擊錄音設備的箭頭后選擇 Stereo Mixer (混音輸出)或類似描述,在小方框上打勾,這樣就可以將課件的聲音廣播出去。

Q:安裝教師機和學生機后,為什么學生機無法登錄到教師機?

A:首先檢查學生機和老師機能否互相 ping 通。如果不通,重新安裝系統的 TCP/IP 協議,使網絡通暢。再檢查老師機和學生機的 IP 地址是否在同一網段。如果遇到教師機或學生機有多個網卡或 IP 地址,請綁定正確的地址。然后再檢查老師機和學生機的頻道號是否一致。如果還是不登錄,請嘗試更改教師機程序和學生機程序的通訊方式為廣播方式。

Q:為什么屏幕錄制的 ASF 文件不能在其他機器上用 Windows Media Player 播放?

A:必須在裝有教師機或學生機軟件的機器上,才可以用 Windows Media Player 來播放屏幕錄制文件。

Q:考試時,有學生機器斷線,重新啟動了怎么辦?

A:本軟件的考試支持斷線重連,斷線的學生重新登錄教師后,如果考試還在進行,那此學生可以重新開始考試,并且上次的答題內容會自動保存回來。

Q:教師機撥號上網后為何學生機登錄不到教師機上?

A:這是因為教師機所綁定的網卡地址設定的不正確,在選項的網絡設置中可設定本機綁定地址,將其設置為與學生機處于相同網段的網卡綁定的 IP 地址即可使學生機登錄。

Q:輪轉地監控轉播時為何不按照班級模型的順序切換?

A:此時必定剛生成班級模型,您只要關閉教師機程序后再重新運行教師機程序就可以按班級模型的順序監控。

Q:加密狗序列號查看方法。

A:打開電子教室軟件以后,登錄教師機,然后在教師機的標題欄上點擊右鍵,會彈出如下圖菜單欄,單擊“關于”即可查看加密狗信息。

Q:使用“程序限制”功能禁止學生端打開一些游戲的.exe文件,但學生只要將.exe文件改名仍可以正常運行游戲,不受教師機控制

A:在黑名單中添加相應的.exe文件程序,將“校驗和”功能啟用,選擇相應的.exe文件,這樣即使學生更改文件名或者把游戲目錄移動到其它盤符也無法運行被禁止的游戲。

Q:安裝瑞星防火墻后,電子教室客戶端無法正常登陸。

A:網絡上的軟件都需要相應端口支持才能運行,防火墻也不例外,本軟件的頻道為0,端口范圍為5000-5511,其中5000為與登陸有關的端口,可以在防火墻端口中設定以上端口,就可以正常使用電子教室了。

Q:去掉學生登陸時,教師機會發出聲音。

A:刪除教師機安裝目錄下的聲音文件:login.wav、logout.wav、info.wav、handup.wav

Q:為什么投影廣播時,學生端接收全屏幕視頻畫面會有撕裂現象?

A:原因是有些被采集機器輸出的 VGA 信號是采用的復制模式,這種方式會造成輸出的 VGA 信號變差,從而造成撕裂現象。具體的解決方式:通過筆記本的組合設置鍵,將 VGA 信號直接單獨輸出到模擬顯示屏,而關閉本身機器的顯示屏顯示。這樣輸出的 VGA 信號質量會大大提高。

Q:已經將 VGA 信號輸出,教師機還是無法獲取畫面?

A:原因教師機顯卡的 DirectDraw 被禁止或破壞,請在“開始菜單”->“運行”里,輸入“dxdiag”,在彈出的“DirectX 診斷工具”中選擇“顯示”選項卡,在“DirectX”功能中,啟動顯卡的 DirectDraw 加速。

Q:為什么安裝了視頻采集卡,也連接了視頻采集線,教師機還是無法獲取到采集信號?

A:原因是被采集機器沒有將筆記本或采集機器的信號輸出,一般筆記本會有組合設置鍵,將 VGA 信號輸出到模擬顯示屏上。

Q:本軟件支持無盤工作站嗎?

A:完全支持 PXE 無盤工作站。

Q:安裝教師機和學生機后,為什么學生機無法登錄到教師機?

A:首先檢查學生機和老師機能否互相 ping 通。如果不通,重新安裝系統的 TCP/IP 協議,使網絡通暢。再檢查老師機和學生機的 IP 地址是否在同一網段。如果遇到教師機或學生機有多個網卡或 IP 地址,請綁定正確的地址。然后再檢查老師機和學生機的頻道號是否一致。如果還是不登錄,請嘗試更改教師機程序和學生機程序的通訊方式為廣播方式。

Q:教師機撥號上網后為何學生機登錄不到教師機上?

A:這是因為教師機所綁定的網卡地址設定的不正確,在選項的網絡設置中可設定本機綁定地址,將其設置為與學生機處于相同網段的網卡綁定的 IP 地址即可使學生機登錄。

Q:為什么安裝和登錄都很正常,但按廣播功能卻不起作用?

A:先運行屏幕錄制功能,檢查本地能否錄制回放。如果本地不能錄制回放,說明本次安裝沒有成功,建議重新安裝教師機,并按提示重新啟動。如果問題還沒有解決,可能是使用的顯卡驅動不規范,可以更新顯卡驅動或更換顯卡解決該問題。

Q:本軟件支持多個班級同時上課嗎?

A:支持,將各班級設置為不同的頻道號即可,一個教師可控制一個或多個頻道進行上課。

Q:學生機舉手的缺省熱鍵是什么鍵?老師在廣播教學前選擇了鎖定學生機鍵盤鼠標,請問這種情況下,學生機能夠舉手嗎?

A:{ScrolLock} 熱鍵。能。

Q:為什么投影廣播時,學生端接收全屏幕視頻畫面會有撕裂現象?

A:原因是有些被采集機器輸出的 VGA 信號是采用的復制模式,這種方式會造成輸出的 VGA 信號變差,從而造成撕裂現象。具體的解決方式是:通過筆記本的組合設置鍵,將 VGA 信號直接單獨輸出到模擬顯示屏,而關閉本身機器的顯示屏顯示。這樣輸出的 VGA 信號質量會大大提高。

Q:已經將 VGA 信號輸出,教師機還是無法獲取畫面?

A:原因教師機顯卡的 DirectDraw 被禁止或破壞,請在“開始菜單”->“運行”里,輸入“dxdiag”,在彈出的“DirectX 診斷工具”中選擇“顯示”選項卡,在“DirectX”功能中,啟動顯卡的 DirectDraw 加速。

Q:為什么安裝了視頻采集卡,也連接了視頻采集線,教師機還是無法獲取到采集信號?

A:原因是被采集機器沒有將筆記本或采集機器的信號輸出,一般筆記本會有組合設置鍵,將 VGA 信號輸出到模擬顯示屏上。

Q:為什么屏幕錄制的 ASF 文件不能在其他機器上用 Windows Media Player 播放?

A:必須在裝有教師機或學生機軟件的機器上,才可以用 Windows Media Player 來播放屏幕錄制文件。

Q:為什么我的學生機登錄后會經常掉線?

A:有兩種原因可能引起學生機掉線。一種是網絡長時間擁塞,另一種是系統的CPU資源長時間被占用,導致不能及時發送和處理接收的數據包。前一種情況請用網絡檢測軟件(如sniffer)來進行檢查網絡的通暢與阻塞情況,并嘗試更換網卡、HUB,檢查交換機設置來進行故障確定。后一種情況可以分別在教師機和學生機設置斷線檢測周期,加大檢測周期的值,以緩解該現象。具體設置步驟:教師機:選項-〉網絡設置-〉斷線檢測周期。

Q:考試時,有學生機器斷線,重新啟動了怎么辦?

A:本軟件的考試支持斷線重連,斷線的學生重新登錄教師后,如果考試還在進行,那此學生可以重新開始考試,并且上次的答題內容會自動保存回來。

Q:本軟件支持 Unicode 嗎?

A:本軟件的代碼經過徹底改寫,已經徹底從 ANSI 編碼遷移到 Unicode 編碼,支持一個版本安裝在不同語言的操作系統上。軟件顯示的數字,貨幣,時間符合國際化軟件的要求。

Q:本軟件支持跨網段校園網教學嗎?

A:支持,當作為網關的機器操作系統為 Windows 2000 Server 或 Windows Server 2003 時,就必須配置相應的路由。

Q:加密狗序列號查看方法。

A:打開語音教室軟件以后,登錄教師機,然后在教師機的標題欄上點擊右鍵,會彈出如下圖菜單欄,單擊“關于”即可查看加密狗信息。

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